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做电商移动化时代的掌上超市-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 18:28:27 阅读: 来源:聚丙烯储罐厂家

2013年的移动互联网市场竞争悄然升级,互联网巨头们争相发力,连马云都发出惊呼:“天变了”。马年春节期间,八天内全国手机用户共消费了3674.6万G移动互联网接入流量。网络消费模式的升级预示着一个新型电商时代的来临,而对于传统的大型连锁超市来说,如何抢到移动互联网时代的一张船票成了当务之急。环球科技记者采访了邻家汇(北京)科技有限公司总裁宋超,了解邻家汇是如何帮助传统零售业抓住转型契机,以及对于O2O商业模式的探索创新。

随着智能移动终端的日渐普及,品类繁多、功能细化而强大的APP渗透进日常生活的每一个角落,仅苹果商店AppStore中所拥有的App已经突破了100万。宋超认为,我们并不缺好的APP产品。

不同于当前移动互联网创业的主流思维,邻家汇并不走“技术先行”的创业老套路,宋超表示,“从一开始我们就有清晰的商业模式”,电商跑马圈地的时代已经暂告一段落,如何实现盈利是摆在所有创业者面前的一道题。

在当前,传统的大型连锁超市增速放缓,随着电子商务的猛烈冲击,以及用户消费习惯的改变,传统零售企业正面临转型的破局关口。一张普通的会员卡,很难帮助连锁超市留住客户资源。而邻家汇所带来的创新思维,则是搭建一个数字会员精准营销平台。

数字会员带来什么?

邻家汇所协助连锁商超定制的全新O2O商业模式旨在为其量身打造一个移动入口,并形成了一个线上线下相互融合的生态链:

第一,移动端(手机、PAD)的数字会员卡取代实体卡;如此一来,电子账单随时查询,省去了留存小票的烦恼,会员储值和积分查询兑换也是“手到擒来”。

对于消费者来说,购物体验升级,紧随移动电商时代的潮流趋势。而对于商家来说,数字会员卡进驻“手掌”,拉近了与消费者的距离。

第二,打造移动端的电子商务;邻家汇旨在为消费者个人打造一个专属的移动商城,也促进了本地化的O2O电商发展。

受实体店的场地影响,同一商品的全部品类很难全部得到展示,虚拟货架 则避开了实体空间的限制,帮助商家实现货品种类最多的展示机会。并且,邻家汇还会引入一些品质上乘的第三方合作商户的特色产品,丰富移动商城的消费品类。

第三,移动DM&广告得到优化;有了移动端的数字会员卡,漫天散发纸质广告单和张贴促销海报这种宣传形式也将日渐式微了。

首先,通过推送APP消息的广告形式大大提升了广告信息的到达率和覆盖率,对消费者而言,就不用再担心错过促销等优惠活动;对于中小商家来说,广告成本低廉且环保,并且可以设计丰富的广告页面和形式,也提高了精确投放优惠信息的概率。

第四,基于数据挖掘之上的精准营销;对于旗下有来自凡客诚品技术总监的邻家汇团队来说,记录客户消费行为、操作习惯、消费喜好等基础数据是其一大优势,同时也为超市系统提供更为翔实准确的购物车分析、售前行为分析、关联分析等。

有了这些一手数据,在关联产品的推荐、智能广告的推荐和大客户的甄别上大有可为,为供应商和连锁商超以及咨询公司提供了有价值的数据分析,在精准营销的时代不落旁人。

个性化的“智慧购物”平台

在讲究差异化和个性化的今天,邻家汇也致力于打造一个“智慧购物”的移动电商平台。据总裁宋超介绍,在手机客户端实现的优惠券,是指以移动DM的方式向目标客户推送数字优惠券,邻家汇着眼于将来的个性化推送服务,在数据分析的基础上实施精准推送的服务。

此外,在地图也作为一大热门入口为互联网巨头们争抢的时代,邻家汇也为手机APP添加了门店导航的功能,基于LBS精准定位,消费者可以精准搜寻商超位置。宋超表示,将来还会与物流结合,让消费者享受到坐在家里用手机下单,快递直接送上家门的服务。

目前,邻家汇已经于湖北中百集团、安徽红府以及河南双汇等传统连锁商超的相继展开合作。其中,中百集团深度合作定制的“掌上中百”手机客户端已于2013年9月正式上线,目前累计注册用户已达29万,绑定会员卡数比例超出50%,活跃用户数高达21万。

宋超表示,在未来几年内,邻家汇还将与多个城市的大型连锁商超展开合作,有望携手华润、苏果、农工商等多家企业,为传统零售店布局移动消费市场而打造通路。

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